■ 提供系统软件操作方面的24小时电话支持及远程协助支持
■ 提供系统维护、调整及安全性设置等方面的技术支持
■ 对系统软件的错误进行记录、分析，为操作系统作故障诊断
■ 实施系统增强和修补程序的分发、安装和测试
■ 辅导掌握系统软件的基本操作，并给予技术支持
■ 对系统软件运行实施定期预防性的维护和检查
■ 提供系统优化和性能调整
■ 提供设备维护、维修记录和报告
操作系统安全加固服务解决方案
面对现今异常复杂的网络环境，信息安全无疑是您保证业务正常运行的重中之重。而作为信息安全中的重要一环 —— 操作系统级别的安全同样值得您关注。睿斯福得专家将对您操作系统中存在的安全漏洞和安全风险进行评估，并从操作系统层面进行深度安全加固。通过一系列为您专门订制的安全加固流程，能够有效地修复操作系统的安全漏洞，大大降低系统的安全风险。同时，我们的安全加固效果是可评估的，让您实实在在的感受到我们服务给您带来的价值。
服务器、存储整合服务解决方案
随着IT技术应用的深入和企业业务的发展，您是否遇到过IT投入需求日趋庞大，同时现有的设备又面临加速折旧的问题？睿斯福得服务器、存储整合服务，将帮助您分析现有IT状况，提高您现有设备的利用率，同时对您的投资进行规划，使您的每一笔投资都能够得到最大的回报。而且，我们将对您的系统模型进行整合，进行服务器、存储资源分配，做好管理技术转移。同时设计和实现负载分配、资源调整、业务动态接管方案，帮助您平滑的完成业务切换。
监控服务解决方案
由于信息系统的规模越来越庞大、复杂，各种平台、厂家的硬件、软件系统需要信息管理员的维护。为了帮助管理员从繁杂的、重复的日常维护工作中解脱出来，更从容的应对各种突发事件，预防事故发生，降低对业务的影响，睿斯福得服务部提供针对系统、数据库、中间件、硬件等各种层面的监控服务，以及根据客户需求定制的监控服务。
软件全面支持解决方案
您是否为您的IT业务应用系统能否稳定、高效地运行而担忧？您是否需要在业务应用系统遇到意外时，能快速恢复其正常运作？
睿斯福得软件全面支持维护服务将为您排忧解难，为您提供专业全面的运维支持服务和软件项目实施规划服务。运维支持服务方式：现场技术支持服务和性能调优服务。同时我们还可以在您业务系统的建设或改造时期为您提供软件实施规划服务。
系统高可用性服务解决方案
在IT环境下如何保证业务的稳定性、持续性和可管理性已成为企业需要迫切关注的问题。面对业务中断可能带来的种种问题，我们通过对相关系统的架构、可靠性、稳定性进行整体的评估，提出切实可行的合理化建议，增强您系统的可用性。为您彻底消除因存储故障而造成业务中断的后顾之忧。同时，如果您想避免因为天灾或人为因素等等意外事故，导致系统毁坏而长期无法运行。我们还可以为您量身定制和实现各种级别的灾难备份体系。
系统架构支持服务解决方案
系统架构支持服务，在您业务系统的建设时期为您提供系统整体的架构方案的设计和实施以及运维管理工作。架构方案设计将考虑您的实际特点，结合应用对性能、高可用性的要求，提供最佳架构设计方案来满足您的需求。实施服务根据架构方案进行高质量的实施，并通过架构方案所设计的测试，最终实现设计方案包括功能性和非功能性的需求。运维管理服务则将进一步保证IT系统的高可靠，高效率的运行，最终降低IT投入的风险。
系统虚拟化服务解决方案
虚拟化技术和服务将帮助您节约更多的管理成本，提高业务运行的效率。我们的服务主要体现在虚拟资源和虚拟管理方面。通过创建虚拟分区、建立集群系统、存储和带库的虚拟化，我们将您所有的IT资源整合成一个巨大的逻辑资源池。使您的IT资源得到共享和充分的利用。另外，我们还提供完善的虚拟管理方案，为您有效管理您企业里不同类型资源的使用和性能，有效的降低管理成本。
信息生命周期管理解决方案
面对迅猛增长的业务数据，存贮设备的投资越来越大，您是否考虑过，在数据的整个生命周期中，我们将帮助您将合适的数据，在合适的时间，存储在合适的介质上。同时，为您制定有效的管理、保管和检索策略，提高数据的利用效率。
原厂服务
全面保障企业 IT 顺利运行，除了选择性能卓越的设备以外，全程的售后维护与技术支持服务也不能忽视！
IT 系统运维能力规划服务（ITOCC）
对于今天的 IT 系统，运行维护管理能力是其成功的关键。即使拥有上亿资产的设备和软件，没有专业的维护管理，大量的投资将会被浪费，采购的设备和软件也不能发挥应有的价值，也就不能满足业务部门原有的期望。
IT 系统性能优化综合解决方案
如果您对您的业务响应速度和系统性能不满意，我们将针对您现有的主机、存储、操作系统、数据库、应用服务器与应用程序等系统的各个环节，使用专业的监控工具收集系统完整的性能数据，利用对于产品的深刻理解与丰富的实践经验分析诊断问题所在，提出合理可行的优化建议，最大程度地利用现有软硬件资源，对于系统瓶颈进行具有针对性的调整优化，使您的 IT 系统发挥最大效力，为企业不断发展的业务提供高效的保障。
